视频摘要

低情商而不自知的5种行为

概念引入

• 核心观点：

  • 如果一个人的认知足够低，他不可能做到高情商

  • 反之，如果一个人的智商和认知足够高，他也会陷入低情商误区

  • 情商是一种更高级的智商

第一种行为：不分场合地做自己

概念解析

• 情绪劳动（阿里霍赫希尔德提出）

  • 员工为满足工作需要而调节自己的情绪与外在表现

• 误区表现：

  • 把“真诚”和“情绪自律”对立起来

  • 认为只要做自己，就不需要考虑场合与职业要求

实际案例

• 摄影师面试事件

  • 面试者：“我必须快乐地工作”

  • 老板回应：工作不保证快乐，只能获得报酬

总结

• 情绪自律 ≠ 不做自己
  • 高情商是懂得在不同场合选择合适的情绪表达方式

第二种行为：好为人师

原理说明

• 道格拉斯·斯通（哈佛大学）研究

  • 直接给建议：70%的人会感到未被理解

• 心理学支持（海因茨·科胡特）

  • 表达烦恼时，首先需要的是共鸣而非指导

行为表现

• 误区分析

  • 在对方尚未表达完烦恼前，就急于给出建议

  • 将“帮助”等同于“主导”

高情商做法

• 先倾听，再共情

  • 理解对方情绪和处境

  • 避免急于建议

第三种行为：忽视非语言信号

概念解析

• 非语言信号
  • 身体语言、眼神接触、动作等间接表达情绪的方式

研究支持

• 心理学研究
  • 面试官频繁看手机、身体后仰，显著降低候选人评价

常见误区

• 表现形式：

  • 听朋友倾诉时滑手机、眼神游离

  • 分享趣事时打断对方去点酒

高情商建议

• 重视非语言信号
  • 表现出关注与尊重，避免被误解为冷漠

第四种行为：抬高自己、贬低别人

概念解析

• 职场心理学

  • 优秀者的出现会降低他人对自身价值的感知

  • “木秀于林，风必摧之”

行为特征

• 现象：

  • 过度强调自身能力，贬低他人

  • 为获得关注而抢夺资源

情商误区

• 短期获益，长期代价

  • 短期内可能获得机会

  • 长期会失去合作与信任

第五种行为：惯性否定/抬杠行为

概念解析

• 定义：

  • 为了证明自己正确，坚持原观点不改变

  • 不是为了事情变好，而是为了赢得争论

典型表现

• 例子：

  • 视频要求：不能超过三个错别字

  • 抬杠者：视频时长变了，定义应变

常见错误

• 逻辑混乱：

  • 否认常识性前提

  • 利用“逻辑”逃避责任

高情商建议

• 尊重规则前提

  • 不要随意重新定义规则

  • 避免“我是对的”心态主导对话

对比分析

行为类型

主要表现

情商体现

建议

不分场合做自己

情绪失控、忽略职业需求

缺乏情境判断力

学会情绪调节

好为人师

快速给建议、缺乏共情

不尊重对方情绪

先倾听再回应

忽视非语言信号

眼神游离、滑手机

缺乏关注力

注重细节表达

抬高贬低自己

自我标榜、批评他人

缺乏团队意识

多理解少争辩

惯性否定

坚持己见、挑战常识

缺乏沟通能力

尊重逻辑前提

高情商行为总结

• 情绪自律
  • 分场合表达自己，适应环境
• 共情能力
  • 先理解再回应，避免急于主导
• 尊重他人
  • 不贬低、不否定，保持开放心态
• 规则意识
  • 遵守常识，不随意更改定义

总结

• 低情商行为本质：

  • 缺乏对人际互动情境的理解

  • 过于关注自我，忽略他人感受

• 提升建议：

  • 培养情绪意识与情境判断能力

  • 学会倾听、共情、尊重他人

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频道: 沉醉的小五狼